BALI,PO – Kepala Staf Kepresidenan melakukan peninjauan langsung terhadap layanan publik di Polda Bali, Rabu (8/7), guna memastikan pelaksanaan program prioritas Presiden dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal.
Kunjungan tersebut dihadiri Wakil Menteri PANRB, Wakil Ketua Ombudsman RI, Kapolda Bali, serta jajaran terkait.
Dalam peninjauan itu, Kepala Staf Kepresidenan melihat sejumlah inovasi pelayanan yang telah diterapkan Polda Bali. Di antaranya layanan pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) secara daring yang dapat diproses dalam waktu singkat, serta Command Center yang mengintegrasikan pemantauan arus lalu lintas, layanan darurat 110, dan pengamanan berbagai aktivitas masyarakat.
Berdasarkan hasil penilaian Ombudsman RI, Polda Bali masuk dalam jajaran kepolisian daerah dengan kualitas pelayanan publik terbaik di Indonesia. Tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan tercatat mencapai 93,4 persen.
Kepala Staf Kepresidenan mengapresiasi capaian tersebut dan berharap inovasi pelayanan yang diterapkan Polda Bali dapat terus dipertahankan sekaligus menjadi contoh bagi kementerian, lembaga, dan pemerintah daerah.
Menurutnya, pelayanan publik yang cepat, mudah, transparan, dan responsif merupakan wujud nyata kehadiran pemerintah dalam memenuhi kebutuhan masyarakat serta memperkuat kepercayaan publik terhadap pelayanan negara.
Sumber : Kantor Staf Presiden
Editor. : Hendri publikasi
