MANADO – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2024, PLN Icon Plus melalui layanan internet unggulan ICONNET, menggelar program bertajuk “Harmoni Bersama ICONNET”. Program ini merupakan bentuk apresiasi dan penghargaan kepada pelanggan setia yang telah mendukung perjalanan ICONNET, dengan semangat untuk terus mengedepankan pelayanan terbaik, ICONNET menghadirkan berbagai penawaran menarik yang diharapkan dapat semakin mempererat hubungan dengan para pelanggan di seluruh Indonesia.
Kegiatan ini diselenggarakan serentak di 37 daerah di seluruh Indonesia dan bertujuan untuk menyampaikan rasa terima kasih kepada pelanggan yang telah setia menggunakan layanan ICONNET sekaligus mengajak calon pelanggan untuk merasakan pengalaman terbaik bersama ICONNET.
Selama berlangsungnya kegiatan, tim ICONNET mengunjungi pelanggan terpilih secara langsung. Kehadiran General Manager SBU dalam kunjungan ini menunjukkan betapa pentingnya hubungan antara ICONNET dengan pelanggannya. Interaksi langsung ini diharapkan dapat memberikan kesan mendalam bagi pelanggan serta memperkuat komitmen ICONNET dalam memberikan pelayanan terbaik.
Di kota Manado perayaan Hari Pelanggan Nasional tahun 2024 dirayakan dengan mengunjungi pelanggan beruntung untuk diberikan merchandise menarik serta layanan internet gratis dari ICONNET. Bima Narestyawan, Manager Unit Layanan Sulutgo, menyampaikan ucapan terimakasih kepada Alfonsus Legrans yang telah setia menggunakan layanan ICONNET selama 2 tahun. Konektivitas internet yang andal dan harga yang terjangkau membuat saya betah menggunakan internet dari ICONNET, tutur Alfonsus Legrans.
Dalam program “Harmoni Bersama ICONNET”, pelanggan dengan masa aktif layanan minimal 18 bulan dan bandwidth minimal 35 Mbps berhak mendapatkan hadiah spesial. ICONNET juga menekankan pentingnya riwayat pembayaran yang tepat waktu sebagai salah satu syarat untuk mengikuti program ini. Hal ini sejalan dengan komitmen ICONNET untuk memberikan pelayanan yang konsisten dan dapat diandalkan kepada seluruh pelanggannya.
Program ini tidak hanya ditujukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga untuk membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan antara ICONNET dan para pelanggannya. Dengan memberikan apresiasi kepada pelanggan setia, ICONNET berharap dapat terus tumbuh bersama pelanggan dan menjadi pilihan utama untuk layanan internet di Indonesia.
Melalui program ini, PLN Icon Plus berupaya untuk terus menjadi pelopor dalam industri telekomunikasi dengan selalu mendengarkan kebutuhan dan harapan pelanggan. Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting bagi ICONNET untuk menunjukkan komitmen nyata dalam memberikan yang terbaik bagi pelanggan.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, mengatakan, “Pada momen Hari Pelanggan Nasional ini, PLN Icon Plus dengan bangga mempersembahkan program ‘Harmoni Bersama ICONNET’ sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia yang telah menjadi bagian penting dalam perjalanan kami. PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan inovatif yang tidak hanya memenuhi, tetapi juga melampaui harapan pelanggan. Program ini mencerminkan dedikasi kami untuk menjaga hubungan yang erat dan berkelanjutan dengan seluruh pelanggan, serta menjadi penyedia layanan internet yang andal dan berkualitas. Melalui kolaborasi dan inovasi berkelanjutan, kami percaya ICONNET akan terus tumbuh dan memberikan kontribusi nyata dalam transformasi digital di Indonesia.”
ICONNET akan terus memperluas jangkauan layanan dan bekerja sama dengan berbagai pihak untuk menciptakan solusi digital yang canggih dan berkelanjutan. Ini merupakan langkah nyata untuk mewujudkan transformasi digital di Indonesia.
